BGN
БГ
EN

Връщане на продукт

Условия за връщане на продукт

Уважаеми клиенти, www.cooldecor.net гарантира качеството на всички свои продукти. Ако все пак, те не отговарят на вашите изисквания, Вие имате право да се откаже от един или повече артикула от направената поръчка в рамките на 14 дни след получаването й, като ни я изпратите по куриер или по пощата за Ваша сметка, заедно с придружаващия я формуляр за отказ от покупка на адреса ни за връщане (изписан на формуляра). Молим Ви да се грижите за продуктите докато са при вас, както и когато ги връщате, за да се избегне повреда или загуба при транспортиране. Не забравяйте да запазите бележката от пощата или куриерската фирма, като доказателство, че пратката Ви е изпратена. В противен случай поемате риска от загуба на стоките преди да сме ги получили.

Моля, при връщане на стока да имате предвид следните неща:

  • • При връщане на отказана стока, тя трябва да бъде придружена от доказателство за покупката (фактура и касова бележка) и формуляр за отказ от покупка (получава се заедно с пратката), неизползвана, неразопакована и в запазен търговски вид, със запазена оригинална опаковка, адресирана до адреса ни за кореспонденция: 1463 София, пл. "България" № 1, НДК (ниско тяло към Административна сграда ПРОНО, над Пощенска банка). Ако формуляра за отказ от покупка не е в пратката, моля да ни пишете на e-domko@domko.com , за да Ви го изпратим;
  • Възстановяването на сумата по отказан артикул/и след потвърждение от служител на фирма www.cooldecor.net , че върнатата стока отговаря на критериите по горе, се осъществява под формата на оригиналния начин на плащане, т.е. ако сте платили с дебитна карта, то сумата се възстановява с кредитна транзакция по същата карта, в рамките на 10 работни дни от получаването на върнатата стока. При заплащане с наложен платеж или банков превод, сумата за върнатия артикул/и се възстановява по банков път в банковата сметка, която сте посочили.
  • Не възстановяваме сума за артикули, върнати след 14-тия ден от получаването им, повредени, използвани артикули или такива с нарушена опаковка. В тези случаи ще Ви върнем артикулите обратно за ваша сметка.
  • Политиката на отказ от покупка не нарушава потребителските права на клиента в случаите на дефектни / повредени стоки.
Нашата технология

Нашите технологии са създадени, за да превърнат мечтите ви в реалност. Ние поемаме някои от най-трудните технически предизвикателства.

Нашите продукти

Ние сме отдадени на това да предлагаме най-високото качество на продуктите в непрекъснато разширяваща се редица от категории.

Попитайте ни

+ 359 2 477 9025
За повече информация или при всякакви въпроси, позвънете ни на посочения номер.